La herramienta centraliza consultas, reclamos y gestiones en un único canal digital accesible vía WhatsApp. También amplía el sistema que antes se utilizaba solo para turnos médicos.
El Municipio de Olavarría presentó “MÍO”, un nuevo chatbot diseñado para facilitar la gestión de trámites, turnos y servicios a través de teléfonos celulares y dispositivos móviles. La plataforma fue desarrollada por la Dirección de Planificación Estratégica con el objetivo de integrar en un solo canal diversas gestiones que anteriormente se encontraban dispersas.
Se podrá tener acceso agendando el número 2284 22-9029 o ingresando en la página web del Municipio, donde encontrarás el banner en la parte superior, como así también en la parte inferior derecha la imagen del nuevo asistente virtual. Mediante un click serás redireccionado a la aplicación WhatsApp, donde un menú interactivo y sumamente intuitivo permitirá dar respuesta a tus inquietudes.
Entre las prestaciones disponibles se incluyen la solicitud de turnos en el Hospital Municipal “Doctor Héctor Cura”, trámites vinculados a la Dirección de Habilitaciones, Licencias de Conducir, Casa de Tierras y Regularización Dominial, así como consultas sobre tasas, deudas y áreas como Turismo, Deportes y Ambiente.
Carolina Planes, directora de Planificación Estratégica, explicó que se trata de la ampliación del servicio que hasta esta semana se utilizaba únicamente para la solicitud de turnos médicos. “Para quienes ya lo están usando, es el mismo número, pero ahora también van a poder consultar distintos trámites, no solo limitados a cuestiones de salud, sino a otros servicios y programas que tiene la Municipalidad”, explicó.
“Lo que buscamos es facilitarle a la comunidad la gestión y el acceso a cada uno de los trámites. Cuestiones que estaban quizás atomizadas o separadas, estamos integrándolas para que las personas puedan ingresar por un único canal”, añadió. Con esa misma premisa es desarrollado también Mi Olava, el sitio web que permite tener acceso las 24 horas a servicios, información y trámites.
“Nuestro objetivo principal es trabajar para poder lograr que las políticas públicas del Estado sean integrales y transversales. Que los programas sean más efectivos, que eso permite además optimizar recursos”, concluyó.
fuente: cdenoticias.com
